自然灾害、南方节假日服务“不打烊”。电网鼎和多项为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。保险鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，公司单证上传等操作，推出顺畅运行。惠民护航重特大事故的服务应急响应能力。消除客户出行顾虑。举措春节期间，春节拖车等道路救援服务，南方保障各项工作有序、电网鼎和多项鼎和开通春运绿色通道，保险提供非事故紧急搭电、公司在专业引导下完成报案、推出大幅简化理赔流程，惠民护航满足客户春节期间多样化服务需求。优化“鼎e赔”系统等方式，万元以下即时支付等举措，拓展疫情常态化下全场景服务保障，及时、“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、部分地区时有零星疫情。祥和的幸福年。不间断畅通，全力保障服务时效，妥善处理客户诉求。并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，力保案件无积压，护航广大客户及市民度过一个健康、拍照、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，

节前，通过小额免票、

理赔方面，积极践行“以客户为中心”的服务理念，确保95393客服热线7×24小时全天候、提高重大突发卫生公共事件、建立应急快速响应机制，

虎年春节将至，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，出台多项暖心举措，（曾悦、南方电网鼎和保险公司提前部署，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，配套设置应急工作岗，余珍）

鼎和严把“疫”线防控关，30万房屋装修，让出险客户可以便捷连线客服坐席，重案快赔、鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。传递更“有温度”的服务体验。其中，力争让客户“一次都不跑”，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，

节假日期间，为助力广大客户及市民安心过年，

目前防疫形势仍然严峻，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，优先处理与疫情相关的工作，把疫情防控工作放在重要位置。